政務(wù)服務(wù)窗口是檢驗(yàn)營(yíng)商環(huán)境好壞的重要標(biāo)尺，今年以來(lái)，市住房置業(yè)融資擔(dān)保公司駐市政務(wù)服務(wù)中心公積金綜合窗口，以深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，強(qiáng)化窗口作風(fēng)建設(shè)、提升服務(wù)效能，為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

 堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育，營(yíng)造崇廉尚潔。通過(guò)公司黨支部“三會(huì)一課”，組織窗口黨員職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神，開(kāi)展“打造廉潔安全窗口、提升政務(wù)服務(wù)水平”專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì)，對(duì)關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人員“充電蓄能”“回爐再造”。并通過(guò)觀看警示教育片、旁聽(tīng)職務(wù)犯罪庭審，用真實(shí)案例敲響清廉“警鐘”，帶動(dòng)窗口人員整體紀(jì)律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)的再提高，推動(dòng)新時(shí)代清廉文化在窗口蔚然成風(fēng)、走深走實(shí)。

 堅(jiān)持廉潔賦能，提升服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和說(shuō)“不”提級(jí)管理制度，以“高效辦成一件事”為總要求，加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門(mén)間的高效聯(lián)動(dòng)，積極推進(jìn)“公積金貸款利率下調(diào)”等一系列惠民新政的落地執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)享共享，提高一網(wǎng)通辦通暢度。同時(shí)，進(jìn)一步梳理窗口各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理流程及廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定有效的整改措施，形成相互制約、相互監(jiān)督的工作格局。

 堅(jiān)持公開(kāi)原則，打造陽(yáng)光窗口。以群眾普遍關(guān)心問(wèn)題為切入點(diǎn)，在公司網(wǎng)站、微信號(hào)發(fā)布業(yè)務(wù)受理?xiàng)l件、流程、政策解讀等，方便群眾及時(shí)了解。實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)坐班制”，公司主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)定期到窗口辦公，直接面對(duì)辦事群眾，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。向社會(huì)公開(kāi)投訴電話，拓寬社會(huì)監(jiān)督渠道，確保窗口風(fēng)清氣正、業(yè)務(wù)陽(yáng)光運(yùn)行。今年以來(lái)，窗口答復(fù)群眾咨詢(xún)3000余次。